让服务更有温度 光大信用卡助力新市民享受美好生活
2022-04-02 11:50:41   来源:环球财富网   评论:0 点击:

  我国约有三亿新市民群体,他们想要融入城市,却承担着城市中日常生活、就业创业、租房买房、健康医疗、老人养老等各种压力。他们苦于金融业配套服务不完善,无法便利地享受城市生活。日前,银保监会、中国人
  我国约有三亿新市民群体,他们想要融入城市,却承担着城市中日常生活、就业创业、租房买房、健康医疗、老人养老等各种压力。他们苦于金融业配套服务不完善,无法便利地享受城市生活。日前,银保监会、中国人民银行发布《关于加强新市民金融服务工作的通知》,针对新市民在创业、就业、住房、教育、医疗、养老等重点领域的金融需求,要求金融机构因地制宜强化产品和服务创新,高质量扩大金融供给,提升金融服务的均等性和便利度。
 
  在共同富裕的时代背景下,金融机构不仅要在消费需求中发现市场机会,更要看到自身应当肩负的社会责任。光大信用卡针对新市民痛点,尤其是刚就业大学生、蓝领工人、创业者、老年人群体,推出一系列“懂你”举措,深化金融供给侧结构性改革,做好配套金融服务,助力新市民更好地融入城市。
 
  精准服务年轻新市民生活需要。30岁以下的新市民群体,喜欢交朋友、聚会,向往新鲜的城市生活,但是物质条件达不到,特别是刚毕业的大学生。“每月房租开销太大,现在基本上都不敢出去跟朋友聚会了。”这是刚参加工作的大学毕业生李明(化名)的心声。去年毕业之后,李明没有选择回到老家,而是留在上海工作,但一线城市庞大的日常开销压得他喘不过气来。由于不经常参加聚会,这也他让身边的朋友逐渐少了起来,一个人在外打拼的孤独感越发强烈。光大信用卡洞察到这一社会现象,着手推出面向30岁以下年轻人的“约卡”、“耀卡”,针对年轻人消费特点定制属于这一群体的专属权益,以一站式的娱乐、美食、出行、商超优惠权益,解决李明的困扰,帮助他与朋友们约起来,在北京逐步建立起自己的社交生活圈,真正做到从物质和精神两方面覆盖年轻新市民的社交和生活需求。
 
  悉心解决蓝领工人金融消费问题。在现代化城市里,蓝领工人无处不在,又无人在意,他们可以是建筑工人,也可以是清洁工、快递员,他们是城市大家庭中不可或缺的一员,他们也渴望融入城市生活中,享受城市优越的生活条件。为让蓝领工人享受到城市发展的红利,光大信用卡不断探索,上线的“约惠星期五”活动,为蓝领新市民打造特色消费场景。例如“约惠星期五”达标赠礼活动,当客户交易金额达到指定门槛后即可购买微信、京东的指定满减权益,让蓝领工人新市民能够以较低的达标门槛、较少的经济投入,换取超值的现金立减优惠券,在日常消费中感受光大信用卡的温暖和体贴。
 
  用心满足新市民创业群体金融需求。在新市民群体中,有这样一群人,他们上有老下有小,怀着一颗创业梦,在大城市打拼;同样也有另一群人,他们已经有一定的成就,但还想扩展自己的事业,做大做强,这些人需要给予一定的金融支持。几年前,在老家小有成就的张伟(化名)只身一人来到北京创业,经营一家餐饮店。不巧的是,2020年突如其来的疫情让他的餐饮店陷入资金困难,幸好后来得到了光大信用卡的专项支持,才得以渡过难关。不久前张伟想扩充店面,但手头资金不够,于是再一次想到了用曾经帮助过自己的光大信用卡来决解燃眉之急。“没有资金支持,我们这种小店想进一步发展,真的寸步难行”,张伟感慨道。针对个体商户等小微企业主的信贷需求,光大信用卡提供额度较大的信贷支持,在手续费用方面能免则免,能降则降,在商业可持续的基础上,加大对创业新市民“减费让利”。
 
  精心治理新市民敬老孝老痛点。当前新市民的金融需求更加多样化,许多年轻人进入大城市后,父母还留在老家,生活质量无法得到保证。光大信用卡的“孝心卡”围绕这一痛点,以健康权益共享模式,为持卡人父母提供体检、预约挂号、陪同就医、洁牙等多项健康权益,有效缓解新市民的后顾之忧。同时,在“阳光惠生活”APP改版中,专门为老年人推出关怀版,大字体,简操作,突出和简化重点业务办理,一看就会,帮助老年人解锁美好生活的多样性。
 
  金融机构加快新市民相关金融产品的布局步伐,对深化金融供给侧结构性改革有着重要意义。从光大信用卡的各项举措可以看到,当下金融机构正在加快转变服务理念,积极贴近、主动了解新市民的金融服务需求,提供更具针对性的产品,为新市民提供更好的金融服务。未来,金融机构会更加关注新市民在重点领域的金融需求,加强产品创新、渠道创新、模式创新,为满足新市民对美好生活的向往、促进共同富裕提供有效的金融支撑。

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