农业银行信用卡：以高质量发展助力扩内需促消费
2024-01-19 10:59:08 来源：光明网 评论：0 点击：
中国农业银行信用卡中心认真贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议部署，以信用卡业务为抓手，聚焦激发消费活力、增强消费信心，在服务构建新发展格局、提升服务体验、履行社会责任等方面取得积极成效...
中国农业银行信用卡中心认真贯彻落实中央金融工作会议和中央经济工作会议部署，以信用卡业务为抓手，聚焦激发消费活力、增强消费信心，在服务构建新发展格局、提升服务体验、履行社会责任等方面取得积极成效，全面促进消费推动高质量发展。
服务国之所需，助力乡村“美”起来。
农业银行信用卡中心围绕“服务乡村振兴领军银行”战略定位，切实加强乡村振兴重点领域金融支持。加强县域支付受理渠道建设，在惠农通服务点布放收银终端，普及数字人民币支付、无卡助农取现及转账等无卡便民金融服务。作为全国早先试点发行乡村振兴主题信用卡的银行，农业银行信用卡中心累计为超70万农户提供支付、融资等金融服务，实行透支利率优惠、取款手续费减免等惠农政策。积极响应国家关于支持新能源汽车下乡的号召，精选一批契合下沉市场消费需求的车型，开展县域地区“汽车下乡”活动超500场，高质量满足县域农村地区消费者购车需求。2023年，农业银行信用卡服务县域客户超4000万户，县域地区信用卡消费额超1万亿元。
赋能绿色发展，推动经营理念“绿”起来。
绿色金融是“双碳”目标背景下推动可持续发展的重要手段，农业银行信用卡中心在对内管理、对外服务中落实绿色理念，为“双碳”目标贡献金融能量。作为绿色领域的先行者，农业银行于2020年升级推出“环保卡守望繁星版”绿色低碳信用卡，通过“1分钱乘公交地铁”活动传递“碳达峰”“碳中和”理念，引领客户践行低碳节能行为。专门打造信用卡积分兑换公益板块，根据客户意愿按照一定比例将积分转换为善款，捐赠“保护母亲河行动”等公益项目，传播和践行“绿水青山就是金山银山”的理念。积极发力“绿色低碳”项目，减少纸质申请表、信用卡账单的使用，积极推动交易向线上化、无卡化迁移，树立绿色消费风向标。
多措并举出实招，助力消费市场“暖”起来。
信用卡是促进消费的有效手段，也是保障民生的重要工具。农业银行信用卡中心找准服务消费的着力点，为实体经济稳步复苏、迈向金融高质量发展提供稳固消费信贷投放支持。农业银行在2022年出台“促消费、稳增长、支持实体经济”17条及10条支持保障举措的基础上，2023年接续出台2023年服务民生领域新“17+10条”一揽子举措。举办“农情亿万家——农业银行消费节”，与政府部门、中国银联协同发力，以助商惠民的实际行动，促进市场提振消费信心。持续加强对小微商户和个体商户减费让利力度，连续多年开展个人商户惠存会省手续费优惠，惠及商户245万户。联合中国银联推出“红火计划”，面向212类日常消费行业近400万商户提供发卡行服务费、网络服务费等费用减免政策。
深化数字化转型，推动业务流程“快”起来。
农业银行信用卡中心积极融入上海市金融改革创新进程，提前谋篇布局人工智能等可能对行业发展带来深远影响的科技变量，推动产品、服务、管理的数字化和智慧化水平全面提升。搭建信用卡数字员工智慧运营体系，利用前沿的机器人流程自动化（RPA）、智能语音、OCR影像件识别等技术，在周期性业务、人机交互、跨系统操作、数据自动处理、临时突发业务等10余类场景应用智能机器人，不断提升业务处理自动化、标准化程度。2023年，累计运行12.3万小时，协助人工处理系统作业232万笔，释放400余人力。
农业银行信用卡中心将积极贯彻落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署，坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，胸怀“国之大者”，聚焦经济建设这一中心工作和高质量发展，完善全方位、多层次的信用卡金融服务体系，答好五篇大文章的时代问卷，为助力巩固和增强经济回升向好态势作出新的贡献。
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