信用卡存量时代下,广发银行信用卡的突围之路
2023-01-01 20:17:33   来源:凤凰网   评论:0 点击:

后疫情时代,促消费成了一个热门词,相关政策也频频出台。其中最令市场瞩目的是,《扩大内需战略规划纲要(2022~2035年)》强调要全面促进消费,加快消费提质升级,把恢复和扩大消费摆在优先位置。  近期国家和地
后疫情时代,促消费成了一个热门词,相关政策也频频出台。其中最令市场瞩目的是,《扩大内需战略规划纲要(2022~2035年)》强调要全面促进消费,加快消费提质升级,把恢复和扩大消费摆在优先位置。
 
  近期国家和地方一系列经济政策也预示着,居民消费作为拉动经济的“第一架马车”,在引领经济增长,“稳住经济大盘”中将发挥更大作用!也是当下和未来稳经济、发展经济的重要一招。
 
  而信用卡,天生与消费市场共生共荣。广发信用卡,广发银行的靓丽名片。累计发卡量超过1亿张,跻身国内第一梯队的位置!在满足国民对美好生活的追求、连接消费升级,助力国内大循环上,一次次的屹立潮头。要刷就刷广发卡,这句话在年轻人已经是潮流了!
 
  信用卡,不止于卡,也不止于消费金融,它是零售转型的关键突破口,也是推进综合金融的重要抓手。对于广发信用卡而言,在广发银行“突出零售”的战略之下,一系列高瞻远瞩的预先谋划,抢占了先机,走上一条独具特色的综合化金融之路。
 
  2019年,广发信用卡大力拓展大数据与新技术的应用,促进信用卡真实有效消。2021年启动“千人千面、极致体验”的精细化经营战略,用科技化手段精细经营!如果说“创新”是广发的星辰大海,那么“稳健”就是其底色,两者同时发力,夯实了“行稳致远”的发展根基。
 
  如今,信用卡行业已然进入存量时代。不少银行在发卡量狂飙突进之后连续大刹车,最终业务收缩、元气大伤。另外7月7日生效的《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》,即业界所称的“信用卡新规”;也成了各家银行信用卡业务转型的分水岭,行业从粗放式发展阶段迈入高质量经营期!
 
  在新规后,广发信用卡势头依然不错,睡眠卡比例远低于20%,位居同业前列。截至9月末,广发信用卡线上消费超40%,有效卡活跃率达56.7%,整体的消费及活跃表现均呈现健康发展的良好势头,为其高质量发展赢得了新空间。
 
  占潮头,加码推进“多消费”
 
  信用卡作为促消费利器,连接着公众和消费市场!对消费者来说,“我需要时你恰好在”,更能触发最强的消费意愿!在消费场景布局方面,加码刚需,建立年轻人消费的新场景,才能获得年轻人的好感,满足大家的痛点与需求。
 
  今年以来,广发信用卡紧抓民生刚需,布局水、电、话费等高频民生消费,不断加码“食、住、行、娱、车、购、生活服务”领域的场景建设。同时拓展线上场景的精细化促消费活动,与支付平台、线上电商平台、头部品牌商户多方联动,以积分、优惠券、权益等福利组合促动场景消费,不断提升公众的消费意愿!
 
  目前,广发信用卡各类场景优惠活动已覆盖218个城市的1000座商圈,与超5万家商户合作,受惠人数近千万人次,今年拉动各类场景消费近2500亿。其中,打造“周末出游找广发”的短途出游品牌,提振了出行消费的活力。
 
  立于“稳”,前瞻性风控护航
 
  信用卡业务的特点是如何经营风险,前瞻布局,在风险管理中尤为重要。在这方面,广发信用卡有行业领先的前瞻预警体系——“天机星”!借助于内外部大数据、智能算法模型等科技手段。通过精准识别、预防为先、防患未然,提前压降风险敞口的风险管理目标。
 
  以严控资金流向为例,广发信用卡依托业内首创的交易级实时智能风控平台,借助AI机器学习以毫秒级速度7×24小时监控用户交易情况,及时管控可能出现的套现行为,保障了资产质量的真实稳健!
 
  统计数据显示,广发信用卡2021年业绩中不良率为1.54%,即便是2020年疫情最严重时,不良率也控制在2%以下。不仅大幅低于行业平均值,也继续守住广发卡信用卡的风险底线。
 
  求于“进”,千人千面运营
 
  信用卡存量时代到来,加上监管新政的出台,对行业商业模式提出了挑战。广发信用卡“千人千面、极致体验”战略实施以来,通过精细化、数字化、标准化的产品和服务,更加准确地想客户之所想,打造出更加卓越的“极致体验”,极大促动了客户消费意愿。
 
  首先是客户分层经营的精细化,围绕自然人的生命周期、消费偏好、用卡周期、产品选择等维度,不断深耕优质客群。其次是消费场景布局的精细化,持续布局水、电、话费等高频民生消费,满足客户的生活所需。同时,线上场景的精细化促消费也在不断加码,最大化让信用卡的能量得以释放。
 
  最重要的是,信用卡主要客群永远都是年轻一代,“得95后者得天下”作为行业共识,他们具有充沛的活力,更愿意接受新生事物,这其中隐藏着巨大的消费市场。在今年5月份,广发信用卡的“首个沉浸式鲸鲨馆露营发布会”,就捕获了大量年轻人的心,一时间引发了轰动!
 
  重于“质”,广发金融新征程
 
  信用卡的未来,归根到底,需要跳出信用卡做信用卡。它可以是一个账户,也是一个入口,还可以是一个平台,具备更多的可能性!作为广发银行零售转型先锋,广发信用卡有天生的优势,可以通过风险资源、营销资源、渠道资源、数据资源以及人才和服务的共享,为客户提供一站式综合金融服务。
 
  作为行业中军,广发信用卡在2022年的促消费成果喜人,前十一月累计消费总额2.29万亿,同比增长4%,预计全年消费总额接近2.5万亿元。
 
  在全国上下力争“稳住经济大盘”的当下,广发信用卡再接再厉,将在一季度以“百亿补贴”之势引爆消费!通过消费券、刷卡返现、积分奖励、分期红包、五折饭票、购车补贴等加码福利,以智能化、精细化手段加持公众的消费能力。
 
  整体上,广发信用卡通过一系列的举动,助推“消费马车”在2022年收官战继续冲锋,同时为2023年打好“开局”,迎接消费市场的新春天。
 
  展望未来,广发信用卡将不断提高价值创造能力、产品创新能力,为用户提供更佳的用卡体验,落实新规谋求高质量发展之路。大家在消费时,也要记得把广发信用卡优惠用上,能省不少哟。预祝大家新的一年,一路刷刷刷,发发发!

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