无号码信用卡、零接触服务引领银行服务新模式
2020-04-15 17:52:11 来源：花生信用卡 评论：0 点击：
上个月,渣打银行宣布将在其虚拟银行业务中推出无号码信用卡,中国香港或将成为亚洲第一个推出无号码信用卡的地区。早在2019年8月,苹果公司与投资银行高盛联合推出过无号码虚拟信用卡。最近英国数字银行Revolut也推
上个月,渣打银行宣布将在其虚拟银行业务中推出无号码信用卡,中国香港或将成为亚洲第一个推出无号码信用卡的地区。早在2019年8月,苹果公司与投资银行高盛联合推出过无号码虚拟信用卡。最近英国数字银行Revolut也推出了一次性虚拟信用卡,更是会做到用后卡号自动销毁。
无号码虚拟信用卡是指信用卡上不会印制卡号,相应的信息需要通过线上系统或APP进行查询,保证客户的安全和隐私性。无号码虚拟信用卡仅是数字银行或银行数字业务的一部分。随着未来数字银行业务的快速发展,相信类似的新鲜业务还会不断出现。
正如银行的零接触服务,最初仅是各有试点。而今因为新冠疫情原因,零接触金融需求突显,零接触服务已经成为各银行的标配。我国各大商业银行积极的推进线上业务,上至国有大型银行,下至农村商业银行,都在利用线上服务满足客户的零接触金融需求。据银保监会数据,截至2月14日12时,我国各家商业银行线上业务服务替代率平均达到96%。目前,银行还在纷纷加码科技投入,要以更好的方式服务客户。
数字银行是银行金融科技发展的新生产物。其实,作为传统金融支柱的银行业,一直走在数字化转型的路上,新冠疫情无意中给我国数字银行的发展开辟了新的道路。
毕马威与阿里云研究中心曾联合推出《未来银行——DT时代中国银行业发展的新起点》报告,指出当前银行发展转型亟需突破性创新。未来银行与传统银行有什么区别?白皮书指出,未来银行将利用数据和数字科技,实现个性化、快速、便捷、实时的客户服务,并通过持续的数据和技术迭代实现客户体验的极致化,取代过去“一刀切”“批量复制”的产品和服务,并以此催生出定制化、智能化、无缝化的创新服务,进一步满足客户对创新体验的需求。
在拥有众多银行客户的金融科技公司睿智合创看来,银行以自己的特色定位和独有战略眼光,根据市场需求推陈出新,对未来形势精准研判,还会有不少适合消费者的创新服务出现。可以预见,在未来银行创新服务的下半场,金融科技必将上演重头戏。
