疫情影响下，银行贷款/信用卡延期还款问题，各家银行政策一览
2020-03-20 12:32:17 来源：花生信用卡 评论：0 点击：
受到新型冠状病毒产生的疫情影响，这个2020年的春节过的并不平凡。从疫情说起就衍生到了还款的问题，我们不得不提到近日国家及各大银行发布的一些相关政策：灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延
受到新型冠状病毒产生的疫情影响，这个2020年的春节过的并不平凡。从疫情说起就衍生到了还款的问题，我们不得不提到近日国家及各大银行发布的一些相关政策：灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
接下来，就为大家梳理一下这些和我们息息相关的信贷政策!
各大银行政策梳理
中国银行
官方客服电话：95566
参加疫情防控人员个人贷款逾期不视作违规、对湖北地区个人贷款还款宽限期延长为11天，对于湖北地区受疫情影响暂时失去收入来源的人群，可根据实际情况给予3~6个月延迟还本安排;
对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员以及因疫情被隔离人员，在疫情期间信用卡无法及时还款发生逾期的，不视为违约，不纳入违约客户名单，相关利息及滞纳金可予以减免，并可申请征信修复。
建设银行
官方客服电话：95533
参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，疫情期间在中国建设银行的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。
对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的企业，根据实际情况，通过信贷重组、减免逾期利息等方式予以全力支持。
农业银行
官方客服电话：95599
对受疫情影响暂时失去收入来源的客户灵活调整住房按揭、信用卡、农户贷款等个人信贷还款安排，合理延后还款时间。
在符合法律法规和监管规定的前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间的个人贷款、信用卡透支发生逾期的，暂不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。
对其他受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。
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招商银行
官方客服电话：95555
对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，招商银行将采取一户一策，通过贷款主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施，支持相关企业战胜疫情灾害影响，与企业共渡难关。
对于其他在疫情期间有信贷需求的客户，招商银行将优化授信和提款流程，引导客户使用我行企业网银“在线贴现、在线提款”等线上作业功能，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高工作效率，努力保障企业良好运营。
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交通银行
官方客服电话：95559
全力支持受疫情影响企业正常运营，为受疫情影响较大的地区、行业和企业提供差异化的金融服务。对于受疫情影响经营遇到暂时困难的企业及个体工商户，根据实际情况，通过变更还款安排及付息周期、延长还款期限、无还本续贷、信贷重组等方式支持企业正常运营。重点关注在疫情影响下短期无法正常经营企业。不得对有发展前景但暂时受困的企业及个体工商户盲目抽贷、断贷、压贷。
针对因疫情难以按时还款的客户，包括因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员，疫情防控需要隔离观察人员，参加疫情防控的工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的交通银行信用卡客户，根据客户需要适当延后还款期限，减免相关费用。
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邮储银行
官方客服电话：95580
对受疫情影响个人实施差异化信贷政策。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员、感染新型冠状病毒肺炎及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，暂不视为违约，不进入违约客户名单，将减免逾期利息和罚息，提供征信修复。
对受疫情影响暂时失去收入来源的人群，适时调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排，合理延后还款期限。
中信银行
官方客服电话：95558
对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、汽车销售、商业物业等行业贷款，为符合条件的客户主动给予还款宽限期。
对于因疫情原因导致短期失去收入来源的个人贷款客户给予一定还款宽限，对于参与疫情防控的医护人员、因病隔离的人员的逾期贷款，不计入逾期征信，不收取逾期罚息。
平安银行
官方客服电话：95511
平安银行针对全国新型肺炎的客户和战斗在医疗一 线的客户提供关怀政策，对于参与救灾的医护人员、警察、部队、政府工作人员、患病无法正常还款的客户，可拨打服务热线95511进行反馈，平安银行会根据客户需要适当延期还款、减免利息费用等政策。
光大银行
官方客服电话：95595
光大银行与医护工作者同行，制定印发《关于落实“武汉加油 驰援光荣”光大零售服务支持专案》，专门为奋战在武汉抗击疫情前线的医护人员及其直系亲属，提供免抵押、免保证、最 高30万元额度的个人信用贷款，全部享受优惠贷款利率。
对这些医护人员防疫期间发生的个人贷款和信用卡透支逾期，不视为违约、不进入违约客户名单、不影响个人征信，且其信用卡终身免年费。
广发银行
官方客服电话：95508
针对受疫情影响还款不便、暂时失去收入来源影响还款的人群，广发银行等机构紧急制订相关措施，提供特别关爱服务。
全力保障为疫情防控提供保障服务的小微企业主与个体工商户的小微贷款授信额度，对受疫情影响的企业及个人提供绿色通道、利率优惠、灵活还款等服务支持。
对于参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，若因此次疫情有信用卡还款上的困难，可主动拨打客服电话进行咨询和登记受理，银行将根据客户的情况提供对应的关爱服务。
目前，多家银行都已经响应国家号召，对住房按揭、信用卡等个人信贷推出了相关延后还款的措施。申请人可提前联系银行客服，以进一步了解实施方式。
关于延期还款
1、对于奋战在一 线的医护人员、工作人员，确诊患者/疑似隔离人员、或配偶，几乎所有银行都提供延期还款服务。
2、有些银行针对湖北地区有特殊关怀，只需致电客服或APP转人工客服登记基本情况即可延期还款。
3、非湖北地区需要提供正当理由，比如小区封闭、个人经营卡友近期无法正常营业，没有收入来源等。最 好咨询下银行客服，讲清真实情况银行都会酌情处理的。
申请延期还款的注意事项
1、如实申请，别贪小便宜
这事目的很明确，是针对疫情的特殊关怀政策。如其大家的确因疫情有还款困难的，建议及时联系银行沟通解决，如果有需要可以申请让企业提供无收入证明，客服反馈较慢，建议卡友可再次致电，换个客服沟通，并且可以要求让当班经理接电话。
2、清楚减免利息的条件和其他权益
大家在申请延期还款的同时，一定要跟客服确认好减免减免利息的条件，别到最 后最 低还款了付额外的利息。
还可以顺带了解自己持卡行的特殊权益，比如建行为湖北疫情防控一 线医护人员提供的免费寿险保障，感染医护人员的补助金;中信免收个人客户人民币存取款和转账汇款手续费等;浦发调整客户出行的接送机、酒店预订等服务的权益等等。如果刚好有需要，也算是一个福利。
